Главный герой фильма мальчик Чарли. Он родом из бедной семьи, живёт в небольшом ветхом домике вместе с родителями и четырьмя дедушками и бабушками, которым на четверых приходится аж триста восемьдесят один год. Отца увольняют с работы, и семья оказывается в крайне тяжёлом положении, если не сказать, что бедственном. В том же городе находится шоколадная фабрика Вилли Вонки, на которой раньше работал дедушка Чарли. После того, как конкуренты выкрали секреты Вилли Вонки, он уволил всех рабочих. И с тех пор никто не видел, чтобы на фабрику заходили или выходили люди. Только грузовики, развозящие ящики с конфетами, пересекают линию ворот фабрики. И вот однажды Вилли Вонка положил пять золотых билетов в пять плиток шоколада и объявил, что те дети, которые найдут билеты, получат возможность попасть на фабрику. В мире начинается настоящий ажиотаж. Ведь столько детей, да и взрослых тоже мечтают попасть в мир волшебства, в мир, где существует Комната Шоколада, Комната орехов и даже комната Телевидения!